Eric Pawlick
Januar 28, 2023
Marketing

Conversion Funnel: Das Wichtigste im Überblick.

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Was ist ein Conversion Funnel?

Ein Conversion Funnel ist eine visuelle Darstellung des Weges, den ein Verbraucher vom ersten Kennenlernen eines Produkts oder einer Dienstleistung bis hin zum Kauf zurücklegt. Im Marketing wird der Conversion Funnel verwendet, um die verschiedenen Schritte zu verstehen und zu optimieren, die ein Verbraucher auf dem Weg zu einem Kauf durchläuft, mit dem Ziel, die Anzahl der Konversionen zu erhöhen.

Hier sind sechs Möglichkeiten, wie Sie einen Conversion Funnel im Marketing einsetzen können:

Sensibilisierung:

Der erste Schritt im Conversion Funnel besteht darin, das Bewusstsein für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu schaffen. Dies kann über verschiedene Marketingkanäle wie soziale Medien, Werbung und Content Marketing geschehen. Ziel dieses Schritts ist es, eine große Anzahl potenzieller Verbraucher zu erreichen und Interesse an dem Produkt oder der Dienstleistung zu wecken.

Interesse:

Sobald potenzielle Verbraucher von einem Produkt oder einer Dienstleistung wissen, besteht der nächste Schritt darin, ihr Interesse zu wecken und sie anzusprechen. Dies kann durch Content Marketing geschehen, z. B. durch Blogbeiträge oder Videos, die weitere Informationen über das Produkt oder die Dienstleistung liefern, oder durch interaktive Tools wie Quiz oder Umfragen.

Überlegung:

In diesem Schritt liegt der Schwerpunkt darauf, potenzielle Verbraucher über das Produkt oder die Dienstleistung aufzuklären und ihnen zu helfen, das Wertversprechen zu verstehen. Dies kann durch Produktdemos, Webinare oder detaillierte Produktseiten geschehen. Ziel ist es, den potenziellen Verbrauchern genügend Informationen zur Verfügung zu stellen, damit sie eine fundierte Entscheidung treffen können, ob sie nicht mit dem Kauf fortzufahren.

Absicht:

Hat der zukünftige Kunde das Produkt oder die Dienstleistung in Betracht gezogen, besteht der nächste Schritt darin, den Grad seiner Kaufabsicht zu ermitteln. Dies kann durch Lead-Magneten wie kostenlose Testversionen oder Preisnachlässe geschehen oder durch die Verwendung von Landing Pages, die den Kunden zu einer bestimmten Aktion auffordern, wie z. B. das Ausfüllen eines Formulars oder einen Kauf.

Bewertung:

In dieser Phase bewerten die Verbraucher das Produkt oder die Dienstleistung und überlegen, ob es für ihre Bedürfnisse geeignet ist. Dies ist ein entscheidender Schritt im Conversion Funnel, da die Verbraucher hier die Entscheidung treffen, ob sie mit dem Kauf fortfahren oder nach alternativen Optionen suchen.

Konvertierung:

Der letzte Schritt im Konversionstrichter ist die eigentliche Konversion, bei der ein Verbraucher zu einem Kunden wird. Dies kann durch eine Reihe von Maßnahmen erreicht werden, z. B. durch einen nahtlosen Bestellvorgang, klare Call-to-Action-Schaltflächen und effektive Upsell- und Cross-Sell-Techniken.

Tipps zum erfolgreichen Conversion Funnel.

Es ist wichtig, die Leistung der einzelnen Schritte kontinuierlich zu messen und zu analysieren und gegebenenfalls Änderungen und Verbesserungen vorzunehmen.

Ein Beispiel, wenn die Konversionsrate in der Überlegungsphase niedrig ist, kann dies darauf hindeuten, dass den potenziellen Kunden nicht genügend Informationen zur Verfügung stehen oder dass die bereitgestellten Informationen den Wert des Produkts oder der Dienstleistung nicht effektiv vermitteln. In diesem Fall muss das Marketingteam möglicherweise seine Inhalte überarbeiten oder zusätzliche Bildungsressourcen erstellen, damit potenzielle Kunden die Vorteile des Produkts oder der Dienstleistung besser verstehen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt des Konversionstrichters ist die Personalisierung. Indem sie die spezifischen Bedürfnisse und Interessen jedes einzelnen Kunden verstehen, können Marketingexperten die Inhalte und Botschaften in jedem Schritt des Trichters individuell anpassen, so dass sie für jeden einzelnen Kunden relevanter und ansprechender sind. Dies kann zu einer nahtloseren und ansprechenderen Customer Journey führen und letztlich die Chancen auf eine Konversion erhöhen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Conversion Funnel ein wertvolles Instrument für Marketer ist, die die Customer Journey verstehen und optimieren, um die Conversions zu steigern. Indem sie sich auf jeden Schritt des Trichters konzentrieren und datengestützte Änderungen und Verbesserungen vornehmen, können Marketer eine effektivere und personalisierte Customer Journey schaffen und letztlich mehr Umsatz für ihr Unternehmen erzielen.